介護リーダーと合わない…辞める前に考えてほしい7つの視点と改善のヒント

2025年8月17日

介護リーダーと合わない…辞める前に考えたいこと

介護の現場は、人と人との関係で成り立つ仕事です。利用者様へのケアだけでなく、職員同士の連携や支え合いがなければ、日々の業務は回っていきません。その中でチームのまとめ役を担うのが「介護リーダー」。ですが、このリーダーと「合わない」と感じることは、どの施設でも起こり得ることです。

「言い方がきつい」「自分のやり方を押し付けられる」「距離感が近すぎる、または遠すぎる」など、違和感の理由は人それぞれ。そうした感情が積み重なっていくと、「もう辞めようかな」という思いが芽生えてしまいます。

しかし、経験上、辞める前に立ち止まって考えてほしいことがいくつもあります。それは、相手がリーダーだからこそ見えにくい面や、こちらの受け取り方を変えることで状況が和らぐことも少なくないからです。

かいごん

リーダーって、なんか近寄りがたい…って思うとき、ありますよね。

しんさつさん

肩書きに緊張しがち。まずは事実と気持ちを分けて考えるのが第一歩よ。

1. 「合わない」の原因を具体的にする

まず大事なのは、「なんとなく合わない」を具体的に言葉にすることです。「嫌だ」「無理」と感じるだけでは、解決の糸口が見えません。

言葉遣いがきつく感じるのか
指示の仕方が急すぎるのか
業務の優先順位が自分と違うのか
人としての相性なのか

原因が漠然としていると、ただの感情的な反発として自分の中に残り、解消しにくくなります。逆に、具体的にすると「これは改善できる部分」と「どうにもならない部分」が分かれ、対応の仕方を選べるようになります。

2. リーダーも一人のスタッフであることを忘れない

リーダーという肩書きがついていると、「偉い人」「すごい人」という印象を持ってしまいがちですが、実際にはチームの中での役割のひとつに過ぎません。リーダーが担うのは「チーム全体をまとめる」という役割であり、在庫管理や入浴スケジュールの調整、会議での報告など、事務的な業務が多いのも事実です。

現場では、介助を行う時間が他のスタッフより少ないこともあります。それは怠けているわけではなく、リーダーとしての役割を果たしているだけなのです。

私もリーダーを経験して初めて分かりましたが、リーダーは「現場と運営の間」に立つポジションなので、双方からの要望や不満を受ける立場です。時には板挟みになることもあり、そのストレスを誰にも言えず抱え込むことがあります。

3. 話し方の受け止め方を工夫する

リーダーの話し方がきつく感じる…というのはよく聞く声です。私もスタッフ時代は「どうしてそんな言い方をするの？」と思ったことがあります。ですが、リーダーになってからは、言葉を簡潔にする必要がある場面も多いことを知りました。業務連絡は長く説明すると時間がかかり、指示が伝わりにくくなるため、短く端的になります。

ただ、それが受け手には冷たく感じられてしまうこともあります。もし相手の言葉にカチンときたら、その場で反論するのではなく、一度落ち着いて「本当に否定されたのか？」「ただ急いで伝えていただけでは？」と考えると、感情的にならずに済みます。

くまごさん

伝え方が短い＝冷たい、じゃないときもあるよね。急いでるだけ、ってことも。

4. うちの施設の新人育成のやり方

私の施設では、新人さんが入職してから1カ月ほどは、あえて業務を教えません。この期間は職場の雰囲気や流れ、利用者様との関わりを重視します。初めての環境で、忙しい業務を一気に覚えようとすると、どうしてもパンクしてしまうからです。

まずは人と人との関わりから始めてもらい、利用者様やスタッフと会話しながら、施設の一員として馴染んでもらいます。もちろん人手が足りず、すぐに戦力になってほしい気持ちもありますが、私たちはコミュニケーションの土台を大切にしています。スタッフ同士が信頼関係を築くことは、その後の業務効率にも直結します。